互联网技术应用对零售业空间组织影响研究进展

时间：2022-03-29 10:02:52 所属分类：计算机网络 浏览量:

互联网技术应用对零售业空间组织的影响已成为当今学术界研究热点。本文利用文献资料法和对比分析法，梳理了国内外互联网技术应用对零售业空间组织结构、零售企业区位选择与布局、市场空间等方面的影响研究，并提出了未来人文地理学须进一步强化的研究内容。结果表明：2

　　互联网技术应用对零售业空间组织的影响已成为当今学术界研究热点。本文利用文献资料法和对比分析法，梳理了国内外互联网技术应用对零售业空间组织结构、零售企业区位选择与布局、市场空间等方面的影响研究，并提出了未来人文地理学须进一步强化的研究内容。结果表明：20世纪90年代中期以来，互联网技术应用对零售业空间组织影响的研究成果日益丰富，且涉及到经济地理学和商业学等学科，研究方法主要以定性为主，且定量研究日益增多，但对互联网技术应用对传统零售业区位选择和销售腹地的影响、中小网络零售企业空间组织、运输距离对网络零售企业销售空间影响以及出口跨境网络零售企业销售空间格局等方面研究还需完善，未来研究应注重吸收其他学科理论和方法，强化实证研究结论的科学性。

　　1 引言

　　互联网作为一种高效的相互交流平台，已成为人类生活不可或缺的工具，现已被广泛地用于社会经济各个领域，为零售业开辟了新的、与实体零售业无法比拟的全球经贸联系通道。基于互联网技术，零售商按照发展需求优化商品流通领域的空间组织，扩大市场规模或销售范围、降低成本、提高效率、加强客户关系、提供定制报价等[1-4] 。互联网技术应用所构建的虚拟商业环境摆脱了时间和空间的传统约束，零售商可以在更广阔的地域范围内从事经济活动[5] 。总之，互联网技术应用能为零售商提供一个灵活多变的新销售渠道，可直接改变消费者购物行为，拓展了市场营销学中营销空间组织和营销方式等方面知识[6,7] ;重塑零售业商品价值链体系中企业空间组织结构、区位选择与空间布局、辐射范围，缓解了地理空间或距离对人类活动或行为的束缚作用。

　　2 互联网技术应用对传统零售业空间组织的影响

　　2.1传统零售业商品交易空间组织中的“中间人”或消失或转变为另外形式的“中间人” 在信息社会，制造商可利用互联网技术直接与消费者建立互动而成为新的“中间人”。这个过程称为零售业交易空间组织的“非中间化”[10] ，消除了传统商品交易链中的分销商和实体零售商，从而改变营销渠道的长度、宽度和广度结构，增加了生产者和消费者经济效益[11] (图2)。这种掠夺价值链的营销方式将最终改变传统零售业 (实体零售业) 分销渠道中的均衡势力，有利于产供销联盟的形成[12] 。部分研究者认为上述观点过于绝对化，迫于市场竞争压力，部分传统零售业商品交易空间组织中的“中间人”采取了在线交易功能[13,14] ，如苏宁和国美等。

　　2.2互联网技术应用对传统零售企业区位选择和空间布局的影响传统经济区位理论认为，零售企业区位选择深受投标地租的影响，根据其偿付地租的能力，可布局在不同等级的商业中心，如：地区级商业中心、社区级商业中心和街区商业中心等[15] 。随着网络零售业的发展，多数研究显示传统零售业经济活动的活跃程度或许将面临下降，就业岗位或许将面临减少，特别是在大都市区内商业中心[16-18] 。因为大都市区居民受过良好的教育而易接受新事物、收入水平高、互联网设施较为完善、生活时间较为紧张[19] ，网购次数较为频繁，导致传统零售业支付地租的能力在下降。这些研究主要从消费者购物行为的角度间接地推断互联网技术应用对传统零售企业区位选择和空间布局的影响。

　　2.3互联网技术应用压缩传统零售企业市场空间在网络零售业诞生之初，大量推测表明网络零售将对城市内部传统零售业市场空间产生巨大影响，可能会在全球零售市场占据统治地位[24] 。这种观点来源于对互联网发展潜力的乐观认识及对网络销售增长的积极预测[25] 。但 Hurt 认为，早期有关网络零售对城市内部实体零售业的冲击被夸大[26] 。Wrigley等认为，网络零售对城市内部实体零售业的影响是微弱的[27] 。因为许多生产者和网络零售商缺乏所需的管理和技术能力而不能直接将商品销售给最终消费者。不可否认的是，网络零售商的出现会给库存较大的实体零售商带来巨大压力，且这种现象愈加明显[28] 。这种压力会缩减传统零售企业市场空间，导致传统零售企业销售门槛与最大销售距离间的空间范围缩小 (图3)。

　　3 互联网技术应用下的零售业空间组织特征

　　3.1网络零售商或信息中介成为零售业销售空间组织中新的 “中间人” 全新的社会经济活动参与者——网络零售商/虚拟商人将电子商务软件与商品的调度和分配相结合，不需要出现在城市商业街上，绕过传统分销商和实体零售商，改变了商品的分销空间组织或渠道，从而对传统零售商造成威胁[48] 。分销商和传统零售商等传统“中间人”的消失促进了销售渠道成本降低，为新的“中间人”提供了丰厚的利润[49] 。另一种新的“中间人”则是“信息中介”，它通过建设虚拟店面网页和零售数据库，在商品销售空间组织上为消费者和零售商之间建立直接联系，其核心功能就是交换存货、订单和交货信息[50] ，其优势是节省了零售商发展自身网站的成本和其他市场支出[51] 。这些新的“中间人”不同于传统零售店和具有在线交易功能的传统零售企业需要支付巨额租金、仓库管理费和税费等成本，可以更低成本提供商品或服务，具有突出的价格竞争优势。

　　3.2网络零售业交易空间组织结构趋于扁平化传统零售业商品交易空间体系在制造商和消费者间存在垂直的商品分销体系，而零售业交易空间组织的“非中间化”将直接消除或减少分销商 (图2)。尽管网络零售交易空间组织也存在分销渠道体系，但该市场分销体系基本上消除了必须依托消费市场、分层级地组织分销体系的硬约束，市场结构更加扁平化[52] 。此外，Liu 等和余金艳认为，互联网技术改变了零售企业管理模式，售前接待、售后服务、营销推广等职能部门不需要在不同区域设立不同等级的职能部门，部门内部集聚性增强，从而导致中间管理部门大幅度缩减，企业管理部门空间组织结构趋于扁平化[53,54] 。

　　3.3网络零售商区位选择更注重货物配送和信息化而非接近市场在工业社会，接近市场、低成本和交通便捷度是影响企业区位选择的重要因素;而在信息社会，可接近性、快速沟通和高收益网络则成为影响企业区位选择的重要因素[55-57] ，特别是“时间成本”已成为决定企业区位选择的核心机制[56,58] 。多数研究显示，新的“中间人”集中在经济发达、市场规模较大、物流便捷、信息化程度较高的城市 (表1) [59-62] 。由此可见，快捷、高效的联系网络是吸引新“中间人”入驻的重要因素之一。为了满足消费者和供应商的利益诉求，网络零售商对空间距离的敏感性降低，对时间距离的敏感性增强，区位选择与物流网点间的空间匹配程度总体较高[47,63] 。国外部分大型网络零售企业通常将商品仓库设立在远郊的州际公路或机场附近[64] 。路紫等认为，网络零售企业区位指向的各种影响因素重要程度有所变化，供应链、传输网络和货源供给等传统影响因素仍有体现，信息化和货物配送等因素重要性较为明显[65] 。此外，第三方支付体系也是网络零售企业区位选择的重要因素[66] 。

　　4 互联网技术应用对零售业空间组织影响研究展望

　　国外有关互联网技术应用对零售业空间组织影响的研究从最早1960年代末期地理学和商业学界的少许预测到目前诸多学科的大量研究已有近50年。特别是在20世纪90年代中期以后，随着电子商务的快速发展，国内外地理学界和商业学界众多研究者关注了这一研究主题。研究内容主要涉及到了互联网技术应用对传统零售业空间组织的影响以及互联网技术应用下的零售业空间组织特征。国内研究侧重网络零售企业的区位选择和空间布局，国外研究注重网络零售业对城市商业中心传统零售业的冲击以及在线购物者的空间分布。从研究方法来看，主要以定性分析为主，如资料整理、描述性分析和深入访谈等;定量研究日益增多，如逻辑斯回归模型和空间自相关分析被广泛地应用在网络零售企业空间分布或区位选择中，超制图学理论被应用探究网络零售业虚拟商业圈。尽管国内外研究者提出了诸多有价值的学术观点，其研究成果发展了信息时代商业学和经济地理学等学科理论，但研究部分内容还需进一步完善。

　　4.1强化互联网技术应用对传统零售业区位选择和销售腹地影响的实证研究目前，有关互联网技术应用对传统零售业区位选择和销售腹地的影响主要根据网络零售业对城市商业中心传统零售业销售的冲击间接地推断。尽管有实证研究显示互联网技术应用有助于社会经济活动的分散化，间接地引起零售业郊区化，但在其他文化国家是否出现相似的情况值得探究。在未来相关研究中，应通过多个案例直接比较分析在互联网技术作用下不同文化背景城市传统零售业区位选择偏好的变化及其销售腹地范围。此外，不同商品种类的传统零售企业区位选择和销售腹地存在差异，未来应进一步比较分析互联网技术的渗透对不同种类传统零售企业区位选择和销售腹地的影响。

　　4.2加强对中小网络零售企业空间组织结构的深入研究由于大型网络零售企业具有较强的社会经济影响力，因此大量研究关注了互联网技术应用对其空间组织的影响，而对具有较低竞争力的中小网络零售企业研究较少，未来应深入探讨中小网络零售企业空间组织模式和内部结构。另外，当前国内经济进入新常态下，农村经济发展正面临前所未有的新挑战，农民持续增收难度较大。通过 “互联网+农业”行动计划是提高农村居民收入的重要措施。尽管国内部分非人文地理学研究者探究了“互联网+” 生鲜农产品供应链 C2B 商业模式[93] 、农村电子商务产业集群发展面临的困境[94] 及影响当前农产品电子商务物流的关键因素[95] 等，但国内经济地理学界对作为中小网络零售企业的农村电商发展关注较少，可从企业空间组织质量与效率等方面深入探讨如何促进其快速发展。

　　4.3须通过实证研究详细探讨运输距离对网络零售企业销售空间影响毫无疑问，在信息时代，运输距离对网络零售企业销售的制约作用明显减弱。虽然现有大量研究已经定性分析了这个问题，但缺乏实证研究深入探讨信息时代网络零售企业销售是否遵循距离衰减理论、生存门槛和最大销售范围是否存在、高等级的商品销售范围是否大于中低等商品;区域互联网发展水平、物流完善程度、市场规模和运输距离等对网络零售销售影响的差别如何?在未来的研究中，可利用网络零售企业销售的大数据探究上述问题，以期丰富经济地理学和城市地理学中的区位理论。

　　需要注意的是，国内外有关互联网技术应用对零售业空间组织影响的研究十分丰富。本文试图总结这些方面的重要研究成果，但不可避免地遗漏一些重要的、对本文具有贡献的观点，对所提出的进一步研究内容也许不完全。此外，由于互联网应用是一个日新月异的领域，所以有关其影响效应的变化也非常快。不同研究得到结论差异较大，甚至出现截然相反的观点。因此，对该领域的研究评述难度较大，研究问题概括所得出的结论也许还存在争议。

　　参考文献

　　[1] Srinivasan S, Anderson R, Kishore P. Customer loyalty in e- commerce: An exploration of its antecedents and consequences[J]. Journal of Retailing, 2002,78(1):41-50.

　　[2] Basu A, Muylle S. Online support for commerce processes by web retailers[J]. Decision Support Systems, 2003,34(4):379-395.

　　《互联网技术应用对零售业空间组织影响研究进展》来源：《人文地理》，作者：金万富1 ，王少剑1 ，邓神志1 ，刘 扬2

转载请注明来自：http://www.zazhifabiao.com/lunwen/dzxx/jsjwl/50670.html