用户行为准则在军工产品造型设计中的应用

时间：2019-11-23 11:11:38 所属分类：机械 浏览量:

摘 要：从使用性工程学和人因工程学角度对军品外部造型形态与使用行为、军品人机关系与使用行为、军品材质与使用行为三方面进行了用户使用军工产品的行为因素研究;分析了军工产品造型行为因素、用户的使用行为因素、用户的行为体验因素三方面的造型设计提取

　　摘 要：从使用性工程学和人因工程学角度对军品外部造型形态与使用行为、军品人机关系与使用行为、军品材质与使用行为三方面进行了用户使用军工产品的行为因素研究;分析了军工产品造型行为因素、用户的使用行为因素、用户的行为体验因素三方面的造型设计提取依据，得出了军工产品局部设计与用户行为要素之间能够整合的依据;最后归纳出基于用户行为准则的军工产品造型设计相关步骤，为今后军工产品造型设计提供参考依据。

　　关键词：用户行为 人因工程 工业设计 产品造型

　　1 使用性工程学简述

　　使用性工程学的设计之初是产品界面设计，一方面考虑用户的认知水平，另一方面考虑用户知觉体验，融合这两方面因素，使产品最终达到使用方便和心理愉快的目的。使用性工程学是在 20 世纪 80 年代中后期，紧跟着计算机学科的发展而出现的一门新兴边缘学科。到了 20 世纪 80 年代中期，J. Bennet 首次提出了概念性学科——使用性工程学。再此之后，经过不断的发展逐步演变成一门成熟的学科，再后来被延用到可操作、互动性强的工业产品设计中。以使用性工程学为设计理念为指导设计出的符合操作者使用习惯的军工产品，更能提高企业产品的销售量[2]。对军工产品的使用者来说，可用性设计的独特之处在于满足使用者操作准确性和使用高频次的特点。

　　2 军用工业产品的使用行为

　　2.1 军品外部造型形态与使用行为军工产品造型的设计的实质是体现在物理空间层次上的，在设计时受限于产品的使用目的、结构形态、材料选择、加工工艺等限制，以及产品的人机环关系属性。工业产品造型设计是产品“造型”和“形态”完美表达的结果，“造型”通常指产品外在的结构形状， “形态”则是物体蕴涵的神韵。产品表现形态的载体是各类信息。工业产品设计师通常利用特殊的形态语言来表达造型的独特之处，利用各式各样形体的组合与切离，特殊的材料工艺和新颖的结构设计等方式进行产品外部造型设计。在设计军工产品造型时要考虑以下四方面的因素。

　　2.1.1 产品结构形态要符合操纵部位的人因工程使用者在进行产品体验时，需要使用者身体的某些部位参与产品互动，比如手握遥控器，那么就要求产品的外部形态在设计过程中必须充分考虑到符合人体动作行为的需求。军工产品的外形设计也必须要符合人体工程学原理，必须要分析使用者触碰军工产品时的具体部位、使用什么动作、符合哪些行为过程等因素。

　　2.1.2 产品结构形态要满足特殊使用需求为了达到某种使用行为的要求，产品的特定位置需要设计有特殊形状的外形来满足这种使用需求。在设计某型号外壳的时候，还需要考虑产品在使用中散热的需求，下图通过挖取凹槽增大表面积的方法来达到散热目的。

　　2.1.3 产品结构形态要与使用方式相壳适应在进行军用产品造型时，要考虑产品是否与某些特定的使用方式相适应。例如，固定在战车上的报话机，与其机身的连接线一般设计成可伸缩的螺旋形样式，这种样式不仅满足用户在大空间使用的特殊需求，而且在不使用的时候电话的螺旋形线又缩回，减小占用面积。

　　2.2 军品人机关系与使用行为

　　2.2.1 军品造型形态尺寸要符合人因工程军工产品的尺寸大部分是满足人因工程学方面的要求。这些产品尺度与用户的生理与心理特征有关。在设计产品外观或者布局的时候，可以查阅相关的人机学分析资料，借助这些资料可以帮助设计师分析出不用年龄，不同身高对产品的适应度，从而根据指导来确定不用的设计尺寸，满足设计需求。

　　2.2.2 军品造型形态尺寸匹配使用空间

　　2.2.2.1 距离的远近在设计仪表盘或者带屏幕类的产品时，需要考虑用户与产品在实际使用中的距离，以保证用户在使用产品时保证视距可达性和操作的精确度。

　　2.2.2.2 空间的大小工业产品的造型设计需要考虑到其与使用的场地空间是否匹配，是否满足用户的实际作业空间，例如某军品在最初设计时就要考虑到其维修可达性，让其在最短的时间内恢复正常。军工产品在造型尺度上，必须能够为维修人员提供适当的空间以方便进行维修和操作。

　　2.3 军品材质与使用行为军用产品在材质的选择上也很有讲究，很多情况下产品材料的选择要受产品的使用环境与使用者使用要求的影响。产品造型是需要设计师创造有形的活动，形态上表现出来的设计都需要结构辅助其实现，硬件结构的实现也必须依靠材料来表达出来，这样看来，材料就成了造型的载体[3]。

　　2.3.1 使用条件对材料物理性质的要求不同种材料有不同的物理属性，选材是否具备屏蔽性就就是很多军品设计时必须考虑的。由于军工产品对电磁环境兼通的要求，所以其外观造型材料要选择金属材料。

　　2.3.2 使用方式对材料物理性质的要求由于使用方式的不同，例如在部队使用的产品都要考虑到其经受得住使用者的野蛮操作, 对产品的结实度以及耐用性要求较高, 所以在材料使用的时候主要以硬度高金属为主。

　　3 军工产品造型行为因素的提取

　　军工产品造型设计要做到以用户为中心，以用户行为特点为支点，研究产品的使用环境、使用人群、使用方式，研究用户在认知、使用方面对产品外观的评价。要开展以用户为中心的产品设计，就要将 “用户”作为设计的重心，用户与产品互动产生的“行为”就是研究的本质内容。“行为”这个词就将用户与产品之间架了一座桥，使两个不相关的物体变为了相关联的状态。在仔细研究这种“行为”后，经过整理、分析、归纳，最后在设计中体现出来，这样的设计才能做到以用户为中心的设计，让用户在使用的过程中真正感到有用、实用、耐用、爱用。产品的使用行为和用户的行为体验之间有着莫不可分的联系，所以如何提取产品行为因素成为了设计师研究的重点。

　　3.1 军工产品造型行为因素提取依据 1)首先要把握产品的整体形态，充分了解产品功能与用户如何使用产品。 2)尽可能减少用户的思考时间，产品的外部形态是一种信息，这种信息能帮助和指引用户完成行动。尽量做到产品简洁易懂，让用户一目了然，容易上手操作。 3)降低对使用者操控能力的制约。无论何种产品都需要人去操控，操控能力有几方面组成:操控复杂性、作业负荷(相似对动作持续时间的长短)、操控速度和精度要求。随着操控复杂性的提升，对操作者素质的要求也越来越高，这样反而不利于用户对产品的操控。要想做到产品和操作者的完美融合那就要用最简捷的动作，完成对产品的操控。

　　3.2 用户的使用行为因素提取依据

　　3.2.1 人机因素要求产品相关的形态配合人完成动作。产品的形态大小,局部尺寸是否与操作相匹配,形态是否满足按压、握转、拉扯等动作。

　　3.2.2 操作工序产品在设计时需要将产品的各个部件进行合理的布局，使得其具有一定的逻辑顺序，然后通过软硬件的配合来暗示用户操作。

　　3.2.3 环境变换战车在颠簸的行进过程中环境的变换，对车载产品的材料、形态、结构都会有相应的要求[4]。根据以上依据, 总结出了使用行为因素的军工产品造型要素的提取依据，如表 2 所示。

　　3.3 用户的行为体验因素提取依据

　　3.3.1 对感官的实时要求使用者会与产品在一定时间内保持一定接触，这样产品表面的质感以及色彩的选择就会对感官带来影响。

　　3.3.2 互动反馈的设置产品与人之间是需要互动的，产品一定要有信息输入和输出的不同种方式，好的产品会吸引使用者一直或反复参与这个过程过，带给用户的愉悦之情。根据以上依据, 总结出了如表 3 所示的用户行为体验因素提取依据。

　　4 从用户行为因素应用到产品造型设计

　　正是使用者们对产品需求的不断提升才带来了格式各样新产品的出现。用户在使用产品时会得到不同程度的愉悦感。依据用户行为因素设计产品造型模型(见图 1)，在今后的军工产品造型设计时这个过程大致可以细化为以下几个步骤：

　　1)首先需要明白产品的使用人群，分析使用人群的特征、心态等因素，建立相应的用户模型。 2)要明白产品的使用目的，为了解决什么问题所提出。 3)要着重分析产品的使用行为流程，将不同节点的用户需求转化为产品造型设计的要素。 4) 将上一步分析所得的造型要素要求具体化，以调查问卷等形式来明确设计的重点，确定设计的初步方向。

　　5 结语

　　用户行为研究在军工产品造型设计过程中非常重要，要从用户行为角度考虑设计方法，从行为研究中提取设计信息作为指导进行产品造型设计。因此，设计师必须收集完备的研究资料，充分的研究用户对产品的认知行为、使用行为和行为体验，为今后的军品造型设计提供依据，保证产品更加合理，人性化，让用户使用起来更加舒适、便捷。

　　参考文献

　　[1] 朱莉娜.产品造型的行为因素研究[D].南京：南京航空航天大学，2009.

　　[2] 冯乙.产品使用方式与其造型概念的关系研究[D].北京：清华大学，2006.

　　《用户行为准则在军工产品造型设计中的应用》来源：《机械管理开发》，作者：郝 亮， 解 彪， 王 健， 贺瑾瑜， 李晋军。

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