时间：2020-12-09 10:08:28 所属分类：医学护理 浏览量:
消毒供应中心属于医院的一个重要部门，属于后勤科室，主要负责的工作包括医院内各个科室医疗物品的消毒、灭菌工作[1]，这一科室的工作水平与质量直接关系着医疗服务水平与患者的治疗效果和安全，具有着重要的临床意义[2]。在我国医学技术高速发展的今天，各
消毒供应中心属于医院的一个重要部门，属于后勤科室，主要负责的工作包括医院内各个科室医疗物品的消毒、灭菌工作[1]，这一科室的工作水平与质量直接关系着医疗服务水平与患者的治疗效果和安全，具有着重要的临床意义[2]。在我国医学技术高速发展的今天，各个医院对院内感染预防与控制的重视程度在不断的提高，在这样的情况下提高消毒供应中心的工作水平与质量成为了重点内容，因此，就应该分析消毒供应中心的更好护理措施[3]。本次试验研究探究了优质护理干预在消毒供应中心中的应用效果与价值，相关内容总结如下。
1资料与方法
1.1一般资料本次试验研究将2017年1月—2017年12月之间我院未实施优质护理干预前消毒供应中心消毒的各项资料和2018年1月—2018年12月期间我院实施优质护理干预后消毒供应中心的各项资料作为试验研究的对象。前者作为参照组，其中消毒灭菌的医疗物品共有1200件，工作人员有13名，均为女性，年龄在25～47岁之间，平均年龄为(40.6±3.9)岁，工作时间在2～30年之间，平均工作时间为(12.9±1.6)年;后者作为试验组，其中消毒灭菌的医疗物品共有1200件，工作人员有13名，均为女性，年龄在26～48岁之间，平均年龄为(41.2±3.4)岁，工作时间在3～31年之间，平均工作时间为(13.1±1.4)年。在基本资料的比较上，试验组与参照组并无明显差异(P>0.05)。1.2方法参照组运用常规护理服务，按照常规消毒供应中心相关制度和工作流程完成日常工作，试验组的护理方法为优质护理干预，具体的内容如下：1.2.1优化培训与管理。应该开展有关于优质护理干预的培训会议，让每一位消毒供应中心工作人员均掌握优质护理干预的含义，转变其思想和认识，提高其对消毒供中心工作重要性的认识，提高其服务意识和水平。同时，消毒供应中心管理人员也应该规范工作流程，完善各项保准和管理、考核制度，在此基础上也应该加强对消毒供应中心工作和服务质量的控制和管理，细化每一位工作人员的工作内容和职责，做好工作记录。1.2.2优化服务流程。应该集中回收、清洗、消毒和灭菌先关医疗器械和物品，完善岗位职责和操作规章制度，严格做好消毒隔离与质量管理、检测，加强对消毒供应中心各种设备的维护与管理，建立突发事件应急机制[4]，了解各个科室的具体特点，掌握相关医疗器械的特点与处置重点。与此同时也应该将事前管理原则落实到位，尽可能减少手术器械的周转时间，严格规范消毒操作流程和质量控制目标，做好消毒物品的质量检测。1.2.3合理安排工作。消毒供应中心应该合理、科学的规划工作人员的排班，结合实际的工作效率与质量采用工作人员弹性上下班政策，确保工作人员可以在精神状态和生理状态均相对较好的情况下面对自己的工作，从而保证工作的有效性与质量。1.2.4加强绩效考核。管理人员应该通过定期检查和抽查的方式来检查消毒供应中心的工作水平与质量，并将相关工作人员的工作情况与绩效考核相挂钩，细化工作职责，对工作表现优异的人员给予精神鼓励和物质奖励，对于工作表现不佳的人员给予适当的处罚，严重的可以进行二次培训，培训合格后方可回岗工作。1.3观察指标将ATP荧光检验合格率、清洗质量合格率、灭菌质量合格率、包装质量合格率等消毒工作质量指标以及工作人员对护理工作满意程度作为本次试验研究观察指标。消毒工作质量的评价采用每月定期抽检的形式进行，对相关医疗用品ATP荧光检验、清洗质量、灭菌质量、包装质量合格率等进行统计。采用发放调查问卷的方式对消毒供应中心相关工作人员的满意度情况进行评价[5]，问卷的主要内容包括工作职责、工作时间以及工作准确性和沟通及时性等情况，问卷满分为100分，共分为很满意(80分以上);满意(60～80分之间)和不满意(60分以下)三个维度，满意度的计算方法为很满意、满意例数之和与总例数的比值×100.0%。1.4统计学分析收集和记录相关数据资料，并录入到统计学软件SPSS19.0中完成处理与分析，相关计数数据的表示方法为(%)，检验方法为χ2检验，将P<0.05作为数据差异具有统计学意义的标准。
2结果
2.1两组消毒工作质量分析比较试验组ATP荧光检验合格率、清洗质量合格率、灭菌质量合格率、包装质量合格率等消毒工作质量指标均明显高于参照组(P<0.05)。详见(表1)。2.2护理工作满意度比较试验组有工作人员13例，其中对护理很满意、满意、不满意的例数分别为8例、4例、1例，其满意度为92.3%;参照组有工作人员13例，其中对护理很满意、满意、不满意的例数分别为3例、3例、7例，其满意度为46.2%，试验组工作人员对护理工作满意程度与参照组工作人员相比明显较高(P<0.05)。
3讨论
消毒供应中心在现代医院提高医疗服务水平和质量的过程中发挥着重要的作用，其主要负责医疗器械的回收、清洗、消毒、灭菌和发放等，工作流程相对较为复杂，任何一个问题出现问题均会影响整体的工作水平与质量，因此，应该做好消毒供应中心的护理工作[6]。优质护理人员属于目前医疗服务中开展的一种新型护理模式，其强调专业化的护理服务水平，更加注重岗位细化和责任意识，以优化工作流程，提高工作水平与质量为重点，获得了医护人员的广泛认可[7]。在实施消毒供应中心护理服务的过程中，优质护理干预的运用做好了工作人员的培训与管理，做好了工作流程的优化，科学排班并加强了绩效考核，提高了医疗物品的消毒质量，促进了工作人员的积极性，具有理想的护理效果[8]。综上所述，在实施消毒供应中心护理服务的过程中，优质护理干预的运用不仅可以提高消毒工作的有效性与质量，同时，也提高了工作人员对相关护理工作的满意程度，提高了工作人员的工作主动性与积极性，可以将其作为一种理想的护理方案予以临床应用。
参考文献
[1]邢雪.规范化管理在消毒供应室优质护理管理的应用效果分析[J].
[2]郁婷珏.优质护理干预在消毒供应中心的应用价值探究[J].临床医药文献电子杂志，2018，5(14)：104.
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[4]谢梦.护理安全干预对消毒供应室物品供应质量改善的效果分析[J].首都食品与医药，2019，26(15)：104.
[5]王慧.细节护理对消毒供应室降低工作差错率和提高科室对灭参考文献菌消毒服务满意度分析[J].饮食保健，2019，6(10)：169-170.
[6]方金凤.消毒供应室采用细节管理模式对其护理管理质量的影响[J].首都食品与医药.2019，26(14)：116.
[7]乔淑艳.优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果分析[J].中国临床研究，2019，11(8)：131-133.
[8]张健.探讨3C全程优质护理服务在消毒供应中心手术器械管理中的应用效果[J].智慧健康，2019，5(8)：19-20.
《优质护理干预在消毒供应中心的应用》来源：《继续医学教育》，作者：于航
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